生活中，每个人都会购买各式各样的产品，买到质量不合格的产品也难以避免。买到不合格的产品，如何维权十分令人头疼。
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法妞网友咨询：
产品质量问题应该如何维权？
律师解答：
根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。本案中消费者网购的彩电存在刮痕，具有明显的质量瑕疵，依法当然可要求销售者(卖家)修理、更换或退货。同时，进行退货、更换、修理的，经营者依法应当承担运输等必要费用。依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
消费者维权可以先尝试与经营者协商解决，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。协商不成向消协投诉，向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。
律师补充：
《民法典》第六百一十五条规定：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。而现实中很多企业在订立合同时只注重了产品的价款、付款方式、及送货方式等，而忽视了对质量标准的约定，或者关于质量的约定过于抽象，有的甚至没有质量标准，导致发生质量纠纷时，无法确定是否存在质量问题。应加强质量问题的防范意识，对产品质量的约定应提高重视，在签订书面合同时，最好对产品的质量问题进行详细、完整、全面的描述，比如产品应当符合的国家、地区或行业要求，满足特殊的运行要求，发挥特定的功能作用等。
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