医疗问题是我们比较熟悉的问题，也是我们国家目前重要关注的问题之一。医疗纠纷屡见不鲜，如何维护当事人的利益，同时又能够不扩大其社会化影响，在医院与病人之间建立一个良好的解决机制，是处理这类案件首要考虑的因素，那么发生了医疗纠纷怎么办？
(资料图片仅供参考)
法妞网友咨询：
医疗纠纷怎么投诉？
黄颖律师解答：
投诉举报类行政诉讼案件，是指公民、法人或者其他组织认为行政机关未依据其投诉举报对第三人的违法行为进行查处或者作出处理决定违反相关法律规定，对其合法权益造成损害，向人民法院提起的行政诉讼案件。
对于投诉，即“自益性”举报；如医疗纠纷拒绝复印病历资料导致患者合法权利受损，患者及其家属向行政机关举报的，由于行政机关对被举报事项的处理结果与患者及其家属利益密切相关，举报人的举报行为实际上对行政机关提出了一个合法申请，并与履职行为有直接的利害关系，对行政机关不予答复、明确拒绝处理、拖延处理的行为依法可以提起诉讼。医疗纠纷投诉方法依次为：1、医院医务科；2、医院办公室；3、县卫生局医政股；4、县人民调解中心医患纠纷调解室；5、人民法院起诉。
黄颖律师补充：
医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
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