生活中，每个人都会购买各式各样的产品，买到质量不合格的产品也难以避免。买到不合格的产品，如何维权十分令人头疼。
法妞网友咨询：
【资料图】
产品质量问题应该如何维权？
祁铈程律师解答：
根据《产品质量法》第十二条规定：“产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。”同时对于可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，《产品质量法》第十三条规定“必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求”。
遇到产品质量问题，你可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性，容易流失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。
祁铈程律师补充：
关于产品质量与消费者权益保护，国家已经颁布了产品质量法及消费者权益保护法，也成立了从中央到地方的产品质量监督局等管理机构。还成立了隶属于工商局的各级各地区的消费者权益保护协会。此外，还产生了各种行业协会，以及产品质量鉴定机构。产品质量及消费者权益保护也是新闻媒体关注的内容，各类经济、财经、法制类报刊网络也遍地开花。更重要的是，涉及大的产品纠纷，有律师及司法部门受理。应该说，产品质量及消费者权益保护，百姓还是有法可依、有机构处理、有地方投诉的。
祁铈程律师结语：
在买卖合同案件中，消费者常常会因产品质量存在问题而主张权利。根据“谁主张,谁举证”的民事诉讼证据规则,消费者主张销售商承担违约责任的，应当承担举证证明责任，提供证据证明产品质量存在瑕疵、缺陷。当消费者遇到问题时，可以及时搜集相关证据。维权方式除向法院提起诉讼外，还可以选择以下方式维权：与经营者协商解决；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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