人身损害赔偿的构成要件：
1.行为具有违法行，这是其承担侵权责任的前提条件。
2.要有损害事实的存在，找法网提醒，只要对他人人身或财产利益造成了损害即为损害事实。
3.违法行为与损害事实之间存在因果关系。
4.行为人主观上有过错，过错是侵权行为构成要件中的主观因素，反映行为人实施侵权行为的心里状态。只要行为人主观上有过错，过错的大小并不影响民事责任的成立与否。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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