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如何跟银行协商个性化分期？
1、主动联系对方告知要协商还款：信用卡逾期后，一定要主动联系银行，告知要协商还款，在此之前一定要算好自己能承受的分期时限，然后跟银行协商沟通，等银行电话。
2、告知对方自己协商是有理有据：在跟银行沟通过程中一定要告知银行目前自己的特殊情况，说明自己是有意愿还款，但是目前无法全额还款，记得做好录音并提供证明材料。注意：只要信用卡金额超过持卡人还款能力，且持卡人有意愿还款，都是可以跟银行平等协商的。
3、银行同意协商分期后：跟银行协商分期成功后，一定要再次确定还款期数、还款金额，同时录音保留证据。
4、签订方案：所有的流程走完了，就可以签订方案了，大部分银行都是以录音为准，还有少数银行是签订纸质协议、电子协议，这种按照客服说的去做就行，影响不大。
银行不同意停息挂账怎么办?
一、首先联系发卡银行的客服询问该政策，一般来说银行催收部门会有人与你联系，记得将相关通话录音备查。
二、随后马上采取“强制性行为”，即按照欠款总金额除以60期所得到的金额直接存到欠款的信用卡账号中，如所欠信用卡总欠款是20万元，那么每期存款仅为3333.33元，坚持月月存，不要断。此举是为了证明你并非主观的“恶意欠款”，证明你的还款意愿，但确实因为无力偿还而不得不这样。
三、向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉。
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